Grafana OnCall は終わった、Grafana Cloud IRM が始まった — オンコール体制の現代的選択肢を整理する
前回の記事で「サーバー監視の王道スタック」として Prometheus + Loki + Grafana + Alloy を整理しました。アラート設計のセクションで触れた Grafana OnCall について、改めて単独で深掘りします。 ただし重要な注意点があります — Grafana OnCall OSS（grafana/oncall リポジトリ）は 2026 年 3 月 24 日にアーカイブされました。後継は **Grafana Cloud IRM（Incident Response Management）**で、OnCall と Incident の両アプリが 1 つに統合されています。 「Grafana OnCall を新規導入したい」「既存環境を移行すべきか」という人に向けて、何が終わって、何が始まったのかを整理します。 Grafana OnCall とは何だったのか Grafana OnCall は 「アラートが鳴った後の対応フロー」を管理するツールでした。 Prometheus / Loki / Grafana が「異常を検知する」までを担当 Grafana OnCall は「鳴ったアラートを誰に・どうやって届け、どう対応するか」を管理 PagerDuty や Opsgenie の OSS 互換ツールとして、Grafana エコシステムの中で重要なポジションを占めていました。 主な機能（当時） アラートの集約とルーティング — 複数の監視システムからのアラートを統合、内容に応じてチームへ振り分け オンコールシフト管理 — 担当者のカレンダー（シフト表）に従って当番者にだけ通知 エスカレーションポリシー — 一定時間応答がなければ次の担当者へ自動エスカレーション ChatOps 連携 — Slack / Telegram 上でアラート確認・対応開始（Acknowledge）・解決（Resolve）が完結 柔軟な通知手段 — Slack / Microsoft Teams / SMS / 自動音声通話（電話）/ モバイルプッシュ IaC 対応 — Terraform プロバイダで設定をコード管理可能 連携先（インテグレーション） カテゴリ 代表的な連携先 監視・アラート検知 Grafana, Prometheus (Alertmanager), Datadog, Zabbix, AWS CloudWatch, New Relic 通知・コミュニケーション Slack, Microsoft Teams, Telegram, SMS, 自動音声通話 OSS 版で自社サーバーに構築することも、Grafana Cloud のマネージドサービスとして利用することも可能でした。 ...