AWS Connect CCP
AWS Connect: CCP(Contact Control Panel) Contact Control Panel とは、Amazon Connect 問い合わせコントロールパネル (CCP) を使用して問い合わせと通信するための GUI の機能です ²。 エージェントが CCP にアクセスし、問い合わせを処理できるようになる前に、行わなければならない操作がいくつかあります ³。 ご参考になれば幸いです。 ソース: Bing との会話 2023/5/8 (1) 問い合わせコントロールパネルへのアクセスを提供する - Amazon …. https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/amazon-connect-contact-control-panel.html. (2) Provide access to the Contact Control Panel - Amazon Connect. https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazon-connect-contact-control-panel.html. (3) 【Amazon Connect】在宅コールセンター向けに CCP(発着信 …. https://qiita.com/duplicate1984/items/3a4d93a2e9bb5fcf54d1. 資料: Amazon Connect とは? 導入前に知っておきたい機能・料金・注意点と事例 Google ログイン AWS Connect に Google ユーザーを紐付けることは可能です。 ただし、紐付ける前に、AWS Cognito 単体で、ユーザ ID のサインアップ(ユーザ登録)・サインイン(ログイン)ができるようにする必要があります ³。 また、外部で認証されたユーザー(ID フェデレーション)へのアクセス権限を付与することもできます ¹。 ご参考になれば幸いです。 ソース: Bing との会話 2023/5/8 ...